Erreur HEIC non pris en charge : comment la corriger

Vous avez essaye d'ouvrir, de telecharger ou de partager une photo et l'application a renvoye une erreur "HEIC non pris en charge". Le logiciel que vous utilisez ne peut pas decoder la compression HEVC a l'interieur du fichier HEIC. La correction prend moins de 2 minutes sur chaque plateforme.

Ce guide identifie l'erreur exacte, la fait correspondre a votre plateforme et vous donne la solution specifique.

Messages d'erreur courants et leur signification

Differentes applications formulent le meme probleme de differentes manieres. Chaque message ci-dessous signifie la meme chose : l'application ne dispose pas du codec HEVC necessaire pour lire les donnees HEIC.

| Message d'erreur | Ou vous le voyez | | --- | --- | | "HEIC non pris en charge" | Formulaires de telechargement web, services d'impression | | "Format d'image non pris en charge" | Editeurs photo, telechargements sur les reseaux sociaux | | "Impossible d'ouvrir ce fichier" | Explorateur de fichiers Windows, galerie Android | | "Aucune application trouvee pour ouvrir ce fichier" | Gestionnaires de fichiers Android | | "Type de fichier non valide" | Portails d'emploi, formulaires gouvernementaux | | "Format non reconnu" | Anciennes versions de Photoshop, GIMP | | "Codec non disponible" | Windows Photos sans extensions | | "Ce type d'image n'est pas pris en charge" | Clients de messagerie, plateformes CMS |

La cause fondamentale est toujours la licence des brevets HEVC. HEVC est controle par 3 pools de brevets. Apple paie les frais pour iOS et macOS. La plupart des autres plateformes s'en passent pour eviter le cout. Pour une explication plus approfondie, consultez Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les fichiers HEIC ?.

Organigramme de solution rapide

Suivez ce chemin de decision pour atteindre la bonne solution en moins de 60 secondes.

Etape 1 : ou l'erreur apparait-elle ?

• Systeme d'exploitation (Windows, Android, Linux) -- allez a la section de correction de plateforme ci-dessous
• Application web ou formulaire de telechargement -- convertissez en JPG avant de telecharger
• Editeur photo -- mettez a jour l'editeur ou convertissez en JPG d'abord
• Service d'impression ou e-mail -- convertissez en JPG avant d'envoyer

Etape 2 : pouvez-vous installer des logiciels sur cet appareil ?

• Oui -- installez le codec specifique a la plateforme liste ci-dessous
• Non (ordinateur de travail, borne, appareil restreint) -- convertissez en JPG dans votre navigateur

Etape 3 : est-ce un probleme recurrent ?

• Oui -- changez les reglages de l'appareil photo de votre iPhone pour empecher entierement la sortie HEIC (voir Prevention ci-dessous)
• Non -- une conversion unique le resout

Correction pour Windows

Installez 2 extensions gratuites depuis le Microsoft Store. Cela ajoute la prise en charge HEIC a l'echelle du systeme a chaque application Windows.

1. Ouvrez l'application Microsoft Store
2. Recherchez Extensions d'image HEIF et installez-le (gratuit, par Microsoft)
3. Recherchez Extensions video HEVC du fabricant de l'appareil et installez-le (gratuit)
4. Redemarrez votre ordinateur

Apres le redemarrage, l'Explorateur de fichiers affiche les miniatures HEIC. Windows Photos, Paint et les applications Microsoft 365 gerent tous les fichiers HEIC normalement.

Si le Microsoft Store est bloque

Les PC d'entreprise et les appareils geres restreignent souvent l'acces au Store. Dans ce cas, ignorez le codec et convertissez les fichiers en JPG. Ouvrez le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify dans n'importe quel navigateur. Deposez vos fichiers et telechargez les JPG. Aucun droit d'administrateur ni installation requis.

Pour un guide detaille sur Windows, consultez Comment convertir HEIC en JPG sur Windows.

Correction pour Android

Android 10 et ulterieur inclut une prise en charge HEIC partielle. Les versions plus anciennes n'en ont aucune. Meme sur les appareils recents, certaines applications de galerie du fabricant ne rendent pas le HEIC.

3 corrections par ordre de rapidite :

1. Ouvrez le fichier dans Google Photos. Il decode le HEIC de maniere fiable sur Android 7 et ulterieur, quel que soit le fabricant.
2. Installez une application de galerie tierce. Simple Gallery, F-Stop Gallery et QuickPic gerent tous le HEIC sur la plupart des appareils.
3. Convertissez dans le navigateur de votre telephone. Ouvrez le convertisseur HEICify dans Chrome ou Firefox sur votre appareil Android. Deposez les fichiers HEIC et enregistrez les JPG.

Android 9 et inferieur n'ont pas de decodeur HEIC au niveau du systeme. Sur ces appareils, la conversion est la seule option fiable.

Correction pour Linux

Aucune distribution Linux majeure n'inclut la prise en charge HEIC par defaut. Installez la bibliotheque libheif via votre gestionnaire de paquets.

Debian / Ubuntu :

sudo apt install libheif-examples

Fedora :

sudo dnf install libheif

Arch Linux :

sudo pacman -S libheif

Apres l'installation, Eye of GNOME, Gwenview, gThumb et GIMP 2.10+ prennent tous en charge le HEIC. Les gestionnaires de fichiers affichent les miniatures HEIC. La commande heif-convert devient disponible pour le traitement par lots :

heif-convert photo.heic photo.jpg

Pour les conversions ponctuelles sans installer de paquets, ouvrez HEICify dans n'importe quel navigateur.

Correction pour les anciennes versions de macOS

macOS Sierra (10.12) et les versions anterieures ne peuvent pas decoder le HEIC. Apple a ajoute la prise en charge HEIC dans High Sierra (10.13), sorti en septembre 2017.

2 options :

1. Mettez a jour macOS si votre materiel prend en charge High Sierra ou une version ulterieure. Cela ajoute la prise en charge HEIC a Apercu, Finder, Photos et toutes les applications integrees.
2. Convertissez dans le navigateur si votre Mac ne peut pas etre mis a jour. Ouvrez le convertisseur HEICify dans Safari, Chrome ou Firefox. La version de macOS n'a pas d'importance.

Les Mac de 2009 et anterieurs ne peuvent pas executer High Sierra. Pour ces machines, la conversion dans le navigateur est la solution permanente.

Correction pour les editeurs photo

Les versions d'editeurs plus anciennes sorties avant 2018 n'ont pas l'importation HEIC. La solution est de mettre a jour vers une version avec la prise en charge HEIC.

| Editeur | Version minimale pour le HEIC | | --- | --- | | Adobe Photoshop | CC 2018 (v19.1) | | Adobe Lightroom Classic | CC 7.2 | | GIMP | 2.10 (avec libheif installe) | | Affinity Photo | 1.6 | | Paint.NET | 4.1.6 (avec le plugin HEICFileType) | | Capture One | 12 | | Canva | Pris en charge via le telechargement navigateur |

Si la mise a jour n'est pas possible, convertissez le HEIC en JPG ou PNG avant d'importer. Ouvrez le convertisseur HEICify, traitez vos fichiers et importez la sortie. Cela elimine l'erreur de format sans changer votre editeur.

Pour les flux de retouche par lots, convertissez tous les fichiers en une seule fois. HEICify gere plusieurs fichiers simultanement.

Correction pour les applications web et les formulaires de telechargement

La plupart des applications web rejettent le HEIC parce qu'elles n'acceptent que JPG et PNG. Cela affecte les telechargements sur les reseaux sociaux via les navigateurs de bureau, les portails de candidature, les formulaires gouvernementaux, les fiches produit e-commerce, les plateformes CMS et les services d'impression.

La solution est la meme pour tous : convertissez en JPG avant de telecharger.

1. Ouvrez le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify
2. Deposez vos fichiers HEIC sur la page
3. Telechargez la sortie JPG
4. Telechargez les JPG vers le site web

JPG est accepte par chaque application web. L'ensemble du processus prend moins de 30 secondes.

Pour les images necessitant de la transparence (logos, graphiques avec des fonds transparents), convertissez en PNG a la place.

Correction pour les services d'impression et l'e-mail

Les services d'impression et les clients de messagerie rejettent ou ne parviennent pas a rendre les fichiers HEIC frequemment. Les imprimeurs comme Shutterfly, Snapfish et CVS Photo acceptent JPG et PNG mais pas HEIC. Les clients de messagerie comme Outlook, Thunderbird et Gmail web ne peuvent pas afficher de maniere fiable les apercu HEIC en ligne.

Convertissez en JPG avant d'imprimer ou d'envoyer par e-mail. JPG affiche des apercu en ligne dans chaque grand client de messagerie : Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird et Yahoo Mail. Chaque service d'impression accepte JPG.

Si vous envoyez des photos depuis un iPhone, activez la conversion automatique : allez dans Reglages > Photos et selectionnez Automatique sous "Transferer vers Mac ou PC". iOS convertit le HEIC en JPG lors du partage via Mail dans la plupart des cas.

La solution universelle : convertir en JPG

Chaque message d'erreur et plateforme liste ci-dessus partage une solution garantie : convertir le HEIC en JPG. JPG est pris en charge par chaque systeme d'exploitation, navigateur, client de messagerie, service web, imprimeur et editeur d'images.

Le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify traite les fichiers entierement dans votre navigateur. Aucun fichier n'est telecharge vers un serveur. Il fonctionne sur Windows, Mac, Linux, Android, iPhone et Chromebook. Aucune installation ni compte requis.

Etapes :

1. Ouvrez HEICify dans n'importe quel navigateur
2. Deposez un ou plusieurs fichiers HEIC sur la page
3. Ajustez la qualite si necessaire (par defaut 92 %)
4. Telechargez les JPG convertis

Le traitement se fait localement en utilisant des Web Workers. Une photo iPhone de 12 megapixels se convertit en moins de 2 secondes sur la plupart des appareils.

Empecher l'erreur definitivement

Si vous possedez un iPhone et rencontrez regulierement des erreurs "HEIC non pris en charge", 2 reglages eliminent le probleme a la source.

Option 1 : arreter completement de photographier en HEIC

Allez dans Reglages > Appareil photo > Formats et selectionnez Le plus compatible. Votre iPhone enregistre toutes les photos en JPG au lieu de HEIC. Cela utilise environ 2 fois plus de stockage par photo mais garantit une compatibilite universelle.

Option 2 : garder le HEIC mais auto-convertir pendant les transferts

Allez dans Reglages > Photos et selectionnez Automatique sous "Transferer vers Mac ou PC". iOS convertit le HEIC en JPG lors du transfert via USB ou du partage via les applications integrees. Vous gardez les economies de stockage du HEIC sur votre appareil tandis que les destinataires recoivent du JPG.

L'option 2 est le meilleur choix pour la plupart des gens. Vous obtenez des fichiers plus petits sur votre telephone et des fichiers compatibles lors du partage.

Resume

L'erreur "HEIC non pris en charge" signifie que l'application ne dispose pas du codec HEVC necessaire pour lire les donnees d'image HEIC. La correction depend de l'endroit ou l'erreur se produit :

| Scenario | Correction | | --- | --- | | Windows | Installer 2 extensions gratuites du Microsoft Store | | Android | Utiliser Google Photos ou convertir en JPG | | Linux | Installer libheif via le gestionnaire de paquets | | Ancien macOS | Mettre a jour macOS ou convertir en JPG | | Editeurs photo | Mettre a jour vers une version avec prise en charge HEIC | | Telechargements web | Convertir en JPG avant de telecharger | | Services d'impression | Convertir en JPG avant de soumettre | | E-mail | Convertir en JPG avant de joindre | | Tout appareil, toute application | Convertir avec HEICify dans votre navigateur |

Quand l'installation de codecs ou la mise a jour de logiciels n'est pas possible, convertir le HEIC en JPG est la solution universelle qui fonctionne partout en moins de 30 secondes.