Pourquoi je ne peux pas ouvrir les fichiers HEIC ? Solutions pour chaque appareil

Votre appareil affiche une erreur, une icone vide ou rien du tout lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier .heic. Cela se produit parce que le HEIC necessite un codec specifique que la plupart des systemes non Apple n'incluent pas par defaut. La cause est toujours la meme : l'absence de prise en charge du decodeur HEVC. La solution depend de votre appareil.

Ce guide diagnostique les 7 problemes de compatibilite HEIC les plus courants et fournit une solution testee pour chacun.

La cause fondamentale : les licences du codec HEVC

Les fichiers HEIC stockent des donnees image compressees avec le codec HEVC (H.265). Le HEVC est une technologie brevetee controlee par 3 pools de brevets distincts : MPEG LA, Access Advance et des detenteurs individuels. Tout logiciel qui decode le HEVC doit payer des frais de licence a ces detenteurs de brevets.

Apple paie ces frais pour macOS et iOS. La plupart des autres plateformes n'integrent pas le decodage HEVC par defaut en raison du cout. Cette seule question de licence est la raison pour laquelle les fichiers HEIC ne s'ouvrent pas sous Windows, Android, Linux et dans de nombreuses applications tierces.

Si votre appareil ne dispose pas du decodeur HEVC, il ne peut pas lire les donnees image contenues dans un fichier HEIC. Pour une explication approfondie du format, consultez Qu'est-ce que le format HEIC ?.

Tableau de depannage rapide

| Appareil / Scenario | Pourquoi ca ne fonctionne pas | Solution | | --- | --- | --- | | Windows 10/11 | Codec HEVC non pre-installe | Installer 2 extensions gratuites du Microsoft Store | | Android 9 et anterieur | Version du systeme anterieure a la prise en charge HEIC | Utiliser l'application Google Photos ou convertir en JPG | | Android 10+ (certains appareils) | Le fabricant n'a pas active le HEIC dans la galerie | Utiliser l'application Google Photos ou convertir en JPG | | Linux (toutes distributions) | libheif non installe | Installer libheif via le gestionnaire de paquets | | macOS Sierra (10.12) et anterieur | Version du systeme anterieure a la prise en charge HEIC | Mettre a jour macOS ou convertir en JPG | | Applications web rejetant les envois | L'application n'accepte que JPG/PNG | Convertir le HEIC en JPG avant l'envoi | | Clients de messagerie affichant un espace vide | Le client ne sait pas afficher le HEIC | Convertir en JPG avant de joindre | | Editeurs photo (anciennes versions) | L'editeur est anterieur a la prise en charge HEIC | Mettre a jour l'editeur ou convertir en JPG d'abord |

1. Windows ne peut pas ouvrir les fichiers HEIC

Windows n'inclut pas le codec HEVC. L'Explorateur de fichiers affiche des miniatures vides. Double-cliquer sur un fichier HEIC declenche une boite de dialogue d'erreur suggerant de chercher une application dans le Microsoft Store.

Pourquoi cela se produit

Microsoft a choisi de ne pas integrer le decodeur HEVC dans Windows 10 ou 11 en raison des couts de licence de brevet. Le systeme d'exploitation reconnait l'extension .heic mais ne peut pas decoder les donnees image a l'interieur.

Comment corriger

Installez 2 extensions gratuites depuis le Microsoft Store :

1. Ouvrez l'application Microsoft Store
2. Recherchez HEIF Image Extensions et installez-le (gratuit, publie par Microsoft)
3. Recherchez HEVC Video Extensions from Device Manufacturer et installez-le (gratuit)
4. Redemarrez votre ordinateur

Apres le redemarrage, l'Explorateur de fichiers affiche les miniatures HEIC. Photos Windows, Paint et les applications Microsoft 365 ouvrent normalement les fichiers HEIC.

Si le Microsoft Store est bloque

Les PC d'entreprise et les machines administrees restreignent souvent les installations depuis le Store. Dans ce cas, convertissez les fichiers en JPG. Ouvrez le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify dans n'importe quel navigateur, deposez vos fichiers et telechargez les JPG. Aucun droit administrateur requis. Pour un guide complet, consultez Comment convertir un HEIC en JPG sous Windows.

2. Android ne peut pas ouvrir les fichiers HEIC

Les versions d'Android anterieures a la 10 n'ont aucune prise en charge HEIC. Meme sous Android 10 et versions ulterieures, certains fabricants n'activent pas le decodage HEIC dans leurs applications de galerie par defaut.

Pourquoi cela se produit

Google a ajoute la prise en charge de la lecture HEIF dans Android 10 (publie en septembre 2019). Les appareils sous Android 9 (Pie) ou anterieur ne disposent pas du tout du decodeur. Sur les appareils plus recents, l'application de galerie integree peut ne pas implementer le rendu HEIC meme si le systeme d'exploitation le prend en charge.

Comment corriger

3 options, par ordre de commodite :

1. Installez Google Photos. L'application gere le HEIC de maniere fiable sur Android 7 et versions ulterieures, quel que soit le fabricant.
2. Utilisez une galerie tierce. Simple Gallery, F-Stop Gallery et QuickPic decodent le HEIC sur la plupart des appareils.
3. Convertissez avant le transfert. Ouvrez le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify dans le navigateur de votre telephone. Deposez les fichiers HEIC et enregistrez la sortie JPG.

Si vous recevez regulierement des fichiers HEIC d'utilisateurs d'iPhone via le stockage cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive), ajoutez le convertisseur a vos favoris. Ces services preservent le format HEIC original au lieu de le convertir automatiquement.

3. Linux ne peut pas ouvrir les fichiers HEIC

Aucune distribution Linux majeure n'inclut la prise en charge HEIC par defaut. Les visionneuses d'images affichent une erreur ou ne parviennent pas a generer de miniatures pour les fichiers HEIC.

Pourquoi cela se produit

Les distributions Linux evitent d'integrer des codecs brevetes dans leurs installations par defaut. Le decodeur HEVC requis pour le HEIC entre dans cette categorie. La bibliotheque open source libheif fournit le decodage HEIC mais doit etre installee manuellement.

Comment corriger

Installez libheif via le gestionnaire de paquets de votre distribution :

Debian / Ubuntu :

sudo apt install libheif-examples

Fedora :

sudo dnf install libheif

Arch Linux :

sudo pacman -S libheif

Apres l'installation, 4 visionneuses d'images courantes prennent en charge le HEIC : Eye of GNOME, Gwenview, gThumb et GIMP (2.10 et versions ulterieures). Les gestionnaires de fichiers comme Nautilus et Dolphin affichent les miniatures HEIC.

Pour des conversions ponctuelles sans installer de paquets, ouvrez le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify dans n'importe quel navigateur.

4. Les anciens macOS ne peuvent pas ouvrir les fichiers HEIC

macOS Sierra (10.12) et les versions anterieures ne prennent pas en charge le HEIC. Apercu, le Finder et Photos ne peuvent pas decoder le format sur ces systemes plus anciens.

Pourquoi cela se produit

Apple a introduit la prise en charge du HEIC dans macOS High Sierra (10.13), publie en septembre 2017. Tout Mac sous Sierra ou une version anterieure ne dispose pas du decodeur. Les Mac de 2009 et anterieurs peuvent ne pas prendre en charge High Sierra, les laissant definitivement sans prise en charge HEIC native.

Comment corriger

2 options :

1. Mettez a jour macOS. Si votre materiel prend en charge High Sierra ou une version ulterieure, la mise a jour du systeme ajoute la prise en charge complete du HEIC dans toutes les applications integrees.
2. Convertissez dans le navigateur. Pour les Mac qui ne peuvent pas etre mis a jour, ouvrez le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify et convertissez les fichiers en JPG. Cela fonctionne dans Safari, Chrome et Firefox quelle que soit la version de macOS.

5. Les applications et services web rejettent les fichiers HEIC

La plupart des applications web n'acceptent que le JPG, le PNG et parfois le WebP. Les formulaires d'envoi rejettent les fichiers HEIC, affichant des erreurs telles que "format non pris en charge" ou "type de fichier invalide".

Pourquoi cela se produit

Les services web valident les formats d'image envoyes par rapport a une liste autorisee. Le HEIC est exclu de la plupart de ces listes pour 2 raisons : une prise en charge limitee du decodage par les navigateurs et les contraintes de licence de brevet du HEVC. Meme les services capables de traiter le HEIC cote serveur l'evitent en raison de la complexite des licences.

Les services courants qui rejettent les fichiers HEIC incluent les plateformes de reseaux sociaux (lors de l'envoi via un navigateur de bureau), les portails de candidature, les soumissions de formulaires administratifs, les fiches produits de commerce en ligne et les services d'impression.

Comment corriger

Convertissez le HEIC en JPG avant l'envoi. Ouvrez le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify, convertissez vos fichiers et envoyez les JPG. Cela fonctionne pour tous les services web car le JPG est universellement accepte.

Pour les plateformes necessitant la transparence (logos, illustrations), convertissez en PNG a la place.

6. Les clients de messagerie ne peuvent pas afficher les pieces jointes HEIC

De nombreux clients de messagerie de bureau et web ne savent pas afficher le HEIC en ligne. Les destinataires voient une icone de piece jointe generique au lieu d'un apercu de l'image. Certains clients affichent une erreur lors de la tentative d'ouverture de la piece jointe.

Pourquoi cela se produit

Les clients de messagerie s'appuient sur les codecs d'image du systeme d'exploitation pour generer les apercu en ligne. Si le systeme ne dispose pas du decodeur HEVC, le client de messagerie ne peut pas afficher la piece jointe HEIC. Les clients de messagerie web (Gmail, Outlook.com) ont une prise en charge limitee du rendu HEIC car le decodage HEIC cote navigateur est inconsistant.

Comment corriger

Convertissez les photos HEIC en JPG avant de les joindre a vos e-mails. Cela garantit que chaque destinataire peut visualiser les images quel que soit son appareil ou son client de messagerie. Les pieces jointes JPG s'affichent en apercu dans tous les grands clients de messagerie : Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird et Yahoo Mail.

Si vous envoyez des photos depuis un iPhone, activez la conversion automatique : allez dans Reglages > Photos et selectionnez Automatique sous "Transferer vers Mac ou PC". iOS convertit alors le HEIC en JPG lors du partage via l'application Mail dans la plupart des cas.

7. Les logiciels d'edition photo ne prennent pas en charge le HEIC

Les anciennes versions des editeurs photo populaires ne peuvent pas importer de fichiers HEIC. Le logiciel echoue silencieusement ou affiche une boite de dialogue d'erreur de format.

Pourquoi cela se produit

Les logiciels d'edition photo doivent integrer le decodage HEVC pour lire les fichiers HEIC. Les anciennes versions publiees avant l'adoption du HEIC (avant 2018 pour la plupart des editeurs) n'incluent pas cette capacite. Certains editeurs open source ont ajoute la prise en charge ulterieurement via des mises a jour de plugins.

Prise en charge actuelle du HEIC par editeur

| Editeur | Prise en charge HEIC depuis | | --- | --- | | Adobe Photoshop | CC 2018 (v19.1) | | Adobe Lightroom | Classic CC 7.2 | | GIMP | 2.10 (avec libheif) | | Affinity Photo | Version 1.6 | | Paint.NET | 4.1.6 (avec plugin) | | Capture One | Version 12 |

Comment corriger

2 approches :

1. Mettez a jour votre editeur vers une version qui prend en charge l'import HEIC. Consultez le tableau ci-dessus pour la version minimale requise.
2. Convertissez d'abord le HEIC en JPG ou PNG avec le convertisseur de HEICify, puis importez le fichier converti dans votre editeur.

Pour les flux de travail d'edition par lot, convertir tous les fichiers HEIC en JPG avant l'import elimine completement les erreurs de format.

La solution universelle : convertir en JPG

Chaque scenario de depannage ci-dessus partage la meme solution de secours : convertir le fichier HEIC en JPG. Cela fonctionne parce que le JPG est pris en charge par tous les systemes d'exploitation, navigateurs, clients de messagerie, services web et editeurs d'images existants.

Le convertisseur HEIC vers JPG de HEICify fonctionne entierement dans votre navigateur. Vos photos sont traitees localement a l'aide de Web Workers et ne sont jamais envoyees vers un serveur. Il fonctionne sur tous les appareils -- Windows, Mac, Linux, Android, iPhone et Chromebook.

Lorsque l'installation de codecs ou la mise a jour de logiciels n'est pas envisageable, la conversion en JPG resout le probleme en quelques secondes.

Prevenir les problemes HEIC avant qu'ils ne surviennent

Si vous possedez un iPhone et partagez frequemment des photos avec des utilisateurs non Apple, 2 reglages reduisent les difficultes liees au HEIC :

1. Reglez votre appareil photo sur JPG. Allez dans Reglages > Appareil photo > Formats et selectionnez Le plus compatible. Les photos sont enregistrees en JPG au lieu de HEIC. Cela double l'espace de stockage par photo mais elimine les problemes de compatibilite a la source.
2. Activez la conversion automatique lors du transfert. Allez dans Reglages > Photos et selectionnez Automatique sous "Transferer vers Mac ou PC". iOS convertit le HEIC en JPG lors des transferts USB et dans certains flux de partage.

Pour un guide complet sur l'ouverture des fichiers HEIC sur toutes les plateformes, consultez Comment ouvrir les fichiers HEIC sur n'importe quel appareil.

Synthese

Les fichiers HEIC ne s'ouvrent pas en raison des licences de brevet du codec HEVC. Apple integre le codec ; la plupart des autres plateformes ne le font pas. La solution est soit d'installer le codec manquant pour votre plateforme specifique, soit de convertir les fichiers en JPG, qui est universellement pris en charge. Pour une solution fonctionnant sur tous les appareils sans installation, convertissez vos fichiers HEIC en JPG avec HEICify.