Error HEIC Tidak Didukung: Cara Mengatasinya

Anda mencoba membuka, mengunggah, atau berbagi foto dan aplikasi mengembalikan error "HEIC not supported". Perangkat lunak yang Anda gunakan tidak dapat mendekode kompresi HEVC di dalam file HEIC. Perbaikannya membutuhkan waktu kurang dari 2 menit di setiap platform.

Panduan ini mengidentifikasi error yang tepat, mencocokkannya dengan platform Anda, dan memberikan solusi spesifik.

Pesan Error Umum dan Artinya

Berbagai aplikasi mengungkapkan masalah yang sama dengan cara berbeda. Setiap pesan di bawah berarti hal yang sama: aplikasi tidak memiliki codec HEVC yang diperlukan untuk membaca data HEIC.

| Pesan Error | Di Mana Anda Melihatnya | | --- | --- | | "HEIC is not supported" | Formulir upload web, layanan cetak | | "Unsupported image format" | Editor foto, upload media sosial | | "Can't open this file" | Windows File Explorer, galeri Android | | "No app found to open this file" | File manager Android | | "Invalid file type" | Portal lowongan kerja, formulir pemerintah | | "Format not recognized" | Versi lama Photoshop, GIMP | | "Codec unavailable" | Windows Photos tanpa ekstensi | | "This image type is not supported" | Klien email, platform CMS |

Akar masalahnya selalu lisensi paten HEVC. HEVC dikontrol oleh 3 pool paten. Apple membayar biayanya untuk iOS dan macOS. Sebagian besar platform lain melewatkannya untuk menghindari biaya. Untuk penjelasan lebih mendalam, lihat Mengapa Saya Tidak Bisa Membuka File HEIC?.

Diagram Alur Solusi Cepat

Ikuti jalur keputusan ini untuk mencapai solusi yang benar dalam waktu kurang dari 60 detik.

Langkah 1: Di mana error muncul?

• Sistem operasi (Windows, Android, Linux) -- pergi ke bagian solusi platform di bawah
• Aplikasi web atau formulir upload -- konversi ke JPG sebelum mengunggah
• Editor foto -- perbarui editor atau konversi ke JPG terlebih dahulu
• Layanan cetak atau email -- konversi ke JPG sebelum mengirim

Langkah 2: Bisakah Anda menginstal perangkat lunak di perangkat ini?

• Ya -- instal codec khusus platform yang tercantum di bawah
• Tidak (komputer kerja, kios, perangkat terbatas) -- konversi ke JPG di browser Anda

Langkah 3: Apakah ini masalah berulang?

• Ya -- ubah pengaturan kamera iPhone Anda untuk mencegah output HEIC sepenuhnya (lihat Pencegahan di bawah)
• Tidak -- konversi satu kali menyelesaikannya

Solusi untuk Windows

Instal 2 ekstensi gratis dari Microsoft Store. Ini menambahkan dukungan HEIC di seluruh sistem ke setiap aplikasi Windows.

1. Buka aplikasi Microsoft Store
2. Cari HEIF Image Extensions dan instal (gratis, oleh Microsoft)
3. Cari HEVC Video Extensions from Device Manufacturer dan instal (gratis)
4. Mulai ulang komputer Anda

Setelah dimulai ulang, File Explorer menampilkan thumbnail HEIC. Windows Photos, Paint, dan aplikasi Microsoft 365 semuanya menangani file HEIC secara normal.

Jika Microsoft Store diblokir

PC korporat dan perangkat terkelola sering membatasi akses Store. Dalam kasus tersebut, lewati codec dan konversi file ke JPG sebagai gantinya. Buka konverter HEIC ke JPG HEICify di browser mana pun. Letakkan file Anda dan unduh JPG-nya. Tidak perlu hak admin atau instalasi.

Untuk panduan Windows yang detail, lihat Cara Mengonversi HEIC ke JPG di Windows.

Solusi untuk Android

Android 10 dan yang lebih baru menyertakan dukungan HEIC parsial. Versi lama tidak ada dukungannya. Bahkan pada perangkat yang lebih baru, beberapa aplikasi galeri dari produsen tidak menampilkan HEIC.

3 solusi berdasarkan kecepatan:

1. Buka file di Google Photos. Mendekode HEIC dengan andal di Android 7 ke atas, terlepas dari produsen.
2. Instal aplikasi galeri pihak ketiga. Simple Gallery, F-Stop Gallery, dan QuickPic semuanya menangani HEIC di sebagian besar perangkat.
3. Konversi di browser ponsel Anda. Buka konverter HEICify di Chrome atau Firefox di perangkat Android Anda. Letakkan file HEIC dan simpan JPG-nya.

Android 9 ke bawah tidak memiliki dekoder HEIC level sistem. Di perangkat ini, konversi adalah satu-satunya opsi yang andal.

Solusi untuk Linux

Tidak ada distribusi Linux utama yang menyertakan dukungan HEIC secara default. Instal library libheif melalui package manager Anda.

Debian / Ubuntu:

sudo apt install libheif-examples

Fedora:

sudo dnf install libheif

Arch Linux:

sudo pacman -S libheif

Setelah instalasi, Eye of GNOME, Gwenview, gThumb, dan GIMP 2.10+ semuanya mendapat dukungan HEIC. File manager menampilkan thumbnail HEIC. Perintah heif-convert tersedia untuk pemrosesan batch:

heif-convert photo.heic photo.jpg

Untuk konversi satu kali tanpa menginstal paket, buka HEICify di browser mana pun.

Solusi untuk macOS Lama

macOS Sierra (10.12) dan yang lebih lama tidak dapat mendekode HEIC. Apple menambahkan dukungan HEIC di High Sierra (10.13), dirilis September 2017.

2 opsi:

1. Perbarui macOS jika perangkat keras Anda mendukung High Sierra atau yang lebih baru. Ini menambahkan dukungan HEIC ke Preview, Finder, Photos, dan semua aplikasi bawaan.
2. Konversi di browser jika Mac Anda tidak dapat diperbarui. Buka konverter HEICify di Safari, Chrome, atau Firefox. Versi macOS tidak berpengaruh.

Mac dari tahun 2009 dan yang lebih lama tidak dapat menjalankan High Sierra. Untuk mesin-mesin ini, konversi berbasis browser adalah solusi permanen.

Solusi untuk Editor Foto

Versi editor lama yang dirilis sebelum 2018 tidak memiliki impor HEIC. Solusinya adalah memperbarui ke versi dengan dukungan HEIC.

| Editor | Versi Minimum untuk HEIC | | --- | --- | | Adobe Photoshop | CC 2018 (v19.1) | | Adobe Lightroom Classic | CC 7.2 | | GIMP | 2.10 (dengan libheif terinstal) | | Affinity Photo | 1.6 | | Paint.NET | 4.1.6 (dengan plugin HEICFileType) | | Capture One | 12 | | Canva | Didukung melalui upload browser |

Jika memperbarui bukan opsi, konversi HEIC ke JPG atau PNG sebelum mengimpor. Buka konverter HEICify, proses file Anda, dan impor outputnya. Ini menghilangkan error format tanpa mengubah editor Anda.

Untuk alur kerja editing batch, konversi semua file sekaligus. HEICify menangani beberapa file secara bersamaan.

Solusi untuk Aplikasi Web dan Formulir Upload

Sebagian besar aplikasi web menolak HEIC karena mereka hanya menerima JPG dan PNG. Ini mempengaruhi upload media sosial melalui browser desktop, portal lamaran kerja, pengajuan formulir pemerintah, listing produk e-commerce, platform CMS, dan layanan pencetakan.

Solusinya sama untuk semuanya: konversi ke JPG sebelum mengunggah.

1. Buka konverter HEIC ke JPG HEICify
2. Letakkan file HEIC Anda ke halaman
3. Unduh output JPG
4. Unggah JPG ke situs web

JPG diterima oleh setiap aplikasi web. Seluruh proses membutuhkan waktu kurang dari 30 detik.

Untuk gambar yang memerlukan transparansi (logo, grafis dengan latar belakang transparan), konversi ke PNG sebagai gantinya.

Solusi untuk Layanan Cetak dan Email

Layanan cetak dan klien email sering menolak atau gagal menampilkan file HEIC. Toko cetak seperti Shutterfly, Snapfish, dan CVS Photo menerima JPG dan PNG tetapi bukan HEIC. Klien email seperti Outlook, Thunderbird, dan Gmail berbasis web tidak dapat secara andal menampilkan preview inline HEIC.

Konversi ke JPG sebelum mencetak atau mengirim email. JPG menampilkan preview inline di setiap klien email utama: Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird, dan Yahoo Mail. Setiap layanan cetak menerima JPG.

Jika Anda mengirim foto dari iPhone, aktifkan konversi otomatis: buka Settings > Photos dan pilih Automatic di bawah "Transfer to Mac or PC." iOS mengonversi HEIC ke JPG saat berbagi melalui Mail dalam sebagian besar kasus.

Solusi Universal: Konversi ke JPG

Setiap pesan error dan platform yang tercantum di atas memiliki satu solusi yang dijamin: konversi HEIC ke JPG. JPG didukung oleh setiap sistem operasi, browser, klien email, layanan web, toko cetak, dan editor gambar.

Konverter HEIC ke JPG HEICify memproses file sepenuhnya di browser Anda. Tidak ada file yang diunggah ke server mana pun. Ini berfungsi di Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, dan Chromebook. Tidak perlu instalasi atau akun.

Langkah-langkah:

1. Buka HEICify di browser mana pun
2. Letakkan satu atau lebih file HEIC ke halaman
3. Sesuaikan kualitas jika diperlukan (default 92%)
4. Unduh JPG yang telah dikonversi

Pemrosesan terjadi secara lokal menggunakan Web Workers. Foto iPhone 12 megapiksel terkonversi dalam waktu kurang dari 2 detik di sebagian besar perangkat.

Cegah Error Secara Permanen

Jika Anda memiliki iPhone dan secara teratur menemui error "HEIC not supported", 2 pengaturan menghilangkan masalah dari sumbernya.

Opsi 1: Berhenti memotret HEIC sepenuhnya

Buka Settings > Camera > Formats dan pilih Most Compatible. iPhone Anda menyimpan semua foto sebagai JPG alih-alih HEIC. Ini menggunakan penyimpanan sekitar 2x per foto tetapi menjamin kompatibilitas universal.

Opsi 2: Tetap HEIC tetapi auto-konversi selama transfer

Buka Settings > Photos dan pilih Automatic di bawah "Transfer to Mac or PC." iOS mengonversi HEIC ke JPG saat mentransfer melalui USB atau berbagi melalui aplikasi bawaan. Anda mempertahankan penghematan penyimpanan HEIC di perangkat sementara penerima mendapatkan JPG.

Opsi 2 adalah pilihan yang lebih baik untuk kebanyakan orang. Anda mendapatkan file yang lebih kecil di ponsel dan file yang kompatibel saat berbagi.

Ringkasan

Error "HEIC not supported" berarti aplikasi tidak memiliki codec HEVC yang diperlukan untuk membaca data gambar HEIC. Solusinya tergantung pada di mana error terjadi:

| Skenario | Solusi | | --- | --- | | Windows | Instal 2 ekstensi gratis Microsoft Store | | Android | Gunakan Google Photos atau konversi ke JPG | | Linux | Instal libheif melalui package manager | | macOS lama | Perbarui macOS atau konversi ke JPG | | Editor foto | Perbarui ke versi dengan dukungan HEIC | | Upload web | Konversi ke JPG sebelum mengunggah | | Layanan cetak | Konversi ke JPG sebelum mengirim | | Email | Konversi ke JPG sebelum melampirkan | | Perangkat apa pun, aplikasi apa pun | Konversi dengan HEICify di browser Anda |

Ketika menginstal codec atau memperbarui perangkat lunak tidak memungkinkan, mengonversi HEIC ke JPG adalah solusi universal yang berfungsi di mana saja dalam waktu kurang dari 30 detik.