HEIC wird nicht unterstützt: So beheben Sie den Fehler

Sie haben versucht, ein Foto zu öffnen, hochzuladen oder zu teilen, und die App hat den Fehler "HEIC wird nicht unterstützt" zurückgegeben. Die Software, die Sie verwenden, kann die HEVC-Komprimierung innerhalb der HEIC-Datei nicht dekodieren. Die Behebung dauert auf jeder Plattform weniger als 2 Minuten.

Dieser Leitfaden identifiziert den genauen Fehler, ordnet ihn Ihrer Plattform zu und gibt Ihnen die spezifische Lösung.

Häufige Fehlermeldungen und ihre Bedeutung

Verschiedene Anwendungen formulieren dasselbe Problem unterschiedlich. Jede Meldung unten bedeutet dasselbe: Der App fehlt der HEVC-Codec, der zum Lesen von HEIC-Daten benötigt wird.

| Fehlermeldung | Wo sie erscheint | | --- | --- | | "HEIC wird nicht unterstützt" | Web-Upload-Formulare, Druckdienste | | "Nicht unterstütztes Bildformat" | Bildbearbeitungsprogramme, Social-Media-Uploads | | "Diese Datei kann nicht geöffnet werden" | Windows Datei-Explorer, Android-Galerie | | "Keine App zum Öffnen dieser Datei gefunden" | Android-Dateimanager | | "Ungültiger Dateityp" | Jobportale, Behördenformulare | | "Format nicht erkannt" | Ältere Versionen von Photoshop, GIMP | | "Codec nicht verfügbar" | Windows-Fotos ohne Erweiterungen | | "Dieser Bildtyp wird nicht unterstützt" | E-Mail-Clients, CMS-Plattformen |

Die Grundursache ist immer die HEVC-Patentlizenzierung. HEVC wird von 3 Patentpools kontrolliert. Apple zahlt die Gebühren für iOS und macOS. Die meisten anderen Plattformen verzichten darauf, um die Kosten zu vermeiden. Für eine ausführlichere Erklärung lesen Sie Warum kann ich HEIC-Dateien nicht öffnen?.

Schnelle Fehlerbehebung

Folgen Sie diesem Entscheidungspfad, um in unter 60 Sekunden zur richtigen Lösung zu gelangen.

Schritt 1: Wo erscheint der Fehler?

• Betriebssystem (Windows, Android, Linux) -- gehen Sie zum plattformspezifischen Abschnitt unten
• Web-App oder Upload-Formular -- konvertieren Sie zu JPG, bevor Sie hochladen
• Bildbearbeitungsprogramm -- aktualisieren Sie den Editor oder konvertieren Sie zuerst zu JPG
• Druckdienst oder E-Mail -- konvertieren Sie zu JPG, bevor Sie senden

Schritt 2: Können Sie Software auf diesem Gerät installieren?

• Ja -- installieren Sie den unten aufgeführten plattformspezifischen Codec
• Nein (Arbeitscomputer, Kiosk, eingeschränktes Gerät) -- konvertieren Sie zu JPG in Ihrem Browser

Schritt 3: Ist dies ein wiederkehrendes Problem?

• Ja -- ändern Sie Ihre iPhone-Kameraeinstellungen, um die HEIC-Ausgabe vollständig zu verhindern (siehe Prävention unten)
• Nein -- eine einmalige Konvertierung löst es

Lösung für Windows

Installieren Sie 2 kostenlose Erweiterungen aus dem Microsoft Store. Dies fügt systemweite HEIC-Unterstützung für jede Windows-App hinzu.

1. Öffnen Sie die Microsoft Store-App
2. Suchen Sie nach HEIF Image Extensions und installieren Sie sie (kostenlos, von Microsoft)
3. Suchen Sie nach HEVC Video Extensions from Device Manufacturer und installieren Sie sie (kostenlos)
4. Starten Sie Ihren Computer neu

Nach dem Neustart zeigt der Datei-Explorer HEIC-Miniaturansichten an. Windows-Fotos, Paint und Microsoft 365-Apps verarbeiten HEIC-Dateien normal.

Wenn der Microsoft Store gesperrt ist

Firmen-PCs und verwaltete Geräte schränken den Store-Zugang oft ein. In diesem Fall überspringen Sie den Codec und konvertieren Sie die Dateien stattdessen zu JPG. Öffnen Sie den HEICify HEIC-zu-JPG-Konverter in einem beliebigen Browser. Ziehen Sie Ihre Dateien hinein und laden Sie die JPGs herunter. Keine Administratorrechte oder Installation erforderlich.

Für eine detaillierte Windows-Anleitung lesen Sie Wie man HEIC zu JPG unter Windows konvertiert.

Lösung für Android

Android 10 und später bieten teilweise HEIC-Unterstützung. Ältere Versionen haben keine. Selbst auf neueren Geräten rendern einige Hersteller-Galerie-Apps HEIC nicht.

3 Lösungen in der Reihenfolge der Geschwindigkeit:

1. Öffnen Sie die Datei in Google Fotos. Es dekodiert HEIC zuverlässig auf Android 7 und später, unabhängig vom Hersteller.
2. Installieren Sie eine Drittanbieter-Galerie-App. Simple Gallery, F-Stop Gallery und QuickPic verarbeiten HEIC auf den meisten Geräten.
3. Konvertieren Sie im Browser Ihres Telefons. Öffnen Sie den HEICify-Konverter in Chrome oder Firefox auf Ihrem Android-Gerät. Ziehen Sie die HEIC-Dateien hinein und speichern Sie die JPGs.

Android 9 und darunter haben keinen HEIC-Decoder auf Systemebene. Auf diesen Geräten ist die Konvertierung die einzige zuverlässige Option.

Lösung für Linux

Keine große Linux-Distribution liefert standardmäßig HEIC-Unterstützung. Installieren Sie die libheif-Bibliothek über Ihren Paketmanager.

Debian / Ubuntu:

sudo apt install libheif-examples

Fedora:

sudo dnf install libheif

Arch Linux:

sudo pacman -S libheif

Nach der Installation erhalten Eye of GNOME, Gwenview, gThumb und GIMP 2.10+ HEIC-Unterstützung. Dateimanager zeigen HEIC-Miniaturansichten an. Der Befehl heif-convert wird für die Stapelverarbeitung verfügbar:

heif-convert photo.heic photo.jpg

Für einmalige Konvertierungen ohne Paketinstallation öffnen Sie HEICify in einem beliebigen Browser.

Lösung für älteres macOS

macOS Sierra (10.12) und früher können HEIC nicht dekodieren. Apple hat HEIC-Unterstützung in High Sierra (10.13) hinzugefügt, veröffentlicht im September 2017.

2 Optionen:

1. Aktualisieren Sie macOS, wenn Ihre Hardware High Sierra oder neuer unterstützt. Dies fügt HEIC-Unterstützung für Vorschau, Finder, Fotos und alle integrierten Apps hinzu.
2. Konvertieren Sie im Browser, wenn Ihr Mac nicht aktualisieren kann. Öffnen Sie den HEICify-Konverter in Safari, Chrome oder Firefox. Die macOS-Version spielt keine Rolle.

Macs von 2009 und früher können High Sierra nicht ausführen. Für diese Geräte ist die browserbasierte Konvertierung die dauerhafte Lösung.

Lösung für Bildbearbeitungsprogramme

Ältere Editor-Versionen, die vor 2018 veröffentlicht wurden, haben keinen HEIC-Import. Die Lösung ist ein Update auf eine Version mit HEIC-Unterstützung.

| Editor | Mindestversion für HEIC | | --- | --- | | Adobe Photoshop | CC 2018 (v19.1) | | Adobe Lightroom Classic | CC 7.2 | | GIMP | 2.10 (mit installiertem libheif) | | Affinity Photo | 1.6 | | Paint.NET | 4.1.6 (mit HEICFileType-Plugin) | | Capture One | 12 | | Canva | Unterstützt über Browser-Upload |

Wenn ein Update nicht möglich ist, konvertieren Sie HEIC zu JPG oder PNG vor dem Import. Öffnen Sie den HEICify-Konverter, verarbeiten Sie Ihre Dateien und importieren Sie die Ausgabe. Dies beseitigt den Formatfehler, ohne Ihren Editor zu wechseln.

Für Stapelbearbeitungs-Workflows konvertieren Sie alle Dateien auf einmal. HEICify verarbeitet mehrere Dateien gleichzeitig.

Lösung für Web-Apps und Upload-Formulare

Die meisten Webanwendungen lehnen HEIC ab, weil sie nur JPG und PNG akzeptieren. Dies betrifft Social-Media-Uploads über Desktop-Browser, Bewerbungsportale, Behördenformulare, E-Commerce-Produktlisten, CMS-Plattformen und Druckdienste.

Die Lösung ist für alle dieselbe: Konvertieren Sie vor dem Hochladen zu JPG.

1. Öffnen Sie den HEICify HEIC-zu-JPG-Konverter
2. Ziehen Sie Ihre HEIC-Dateien auf die Seite
3. Laden Sie die JPG-Ausgabe herunter
4. Laden Sie die JPGs auf die Website hoch

JPG wird von jeder Webanwendung akzeptiert. Der gesamte Vorgang dauert weniger als 30 Sekunden.

Für Bilder, die Transparenz erfordern (Logos, Grafiken mit transparentem Hintergrund), konvertieren Sie stattdessen zu PNG.

Lösung für Druckdienste und E-Mail

Druckdienste und E-Mail-Clients lehnen HEIC-Dateien häufig ab oder können sie nicht rendern. Druckereien wie Shutterfly, Snapfish und CVS Photo akzeptieren JPG und PNG, aber nicht HEIC. E-Mail-Clients wie Outlook, Thunderbird und webbasiertes Gmail können HEIC-Inline-Vorschauen nicht zuverlässig anzeigen.

Konvertieren Sie vor dem Drucken oder E-Mail-Versand zu JPG. JPG rendert Inline-Vorschauen in jedem großen E-Mail-Client: Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird und Yahoo Mail. Jeder Druckdienst akzeptiert JPG.

Wenn Sie Fotos von einem iPhone senden, aktivieren Sie die automatische Konvertierung: Gehen Sie zu Einstellungen > Fotos und wählen Sie Automatisch unter "Auf Mac oder PC übertragen". iOS konvertiert HEIC in den meisten Fällen beim Teilen über Mail zu JPG.

Die universelle Lösung: Zu JPG konvertieren

Jede Fehlermeldung und Plattform, die oben aufgeführt ist, teilt eine garantierte Lösung: Konvertieren Sie HEIC zu JPG. JPG wird von jedem Betriebssystem, Browser, E-Mail-Client, Webdienst, jeder Druckerei und jedem Bildbearbeitungsprogramm unterstützt.

Der HEICify HEIC-zu-JPG-Konverter verarbeitet Dateien vollständig in Ihrem Browser. Keine Dateien werden auf irgendeinen Server hochgeladen. Er funktioniert unter Windows, Mac, Linux, Android, iPhone und Chromebook. Keine Installation oder Konto erforderlich.

Schritte:

1. Öffnen Sie HEICify in einem beliebigen Browser
2. Ziehen Sie eine oder mehrere HEIC-Dateien auf die Seite
3. Passen Sie die Qualität bei Bedarf an (Standard ist 92%)
4. Laden Sie die konvertierten JPGs herunter

Die Verarbeitung erfolgt lokal mit Web Workers. Ein 12-Megapixel-iPhone-Foto wird auf den meisten Geräten in unter 2 Sekunden konvertiert.

Den Fehler dauerhaft verhindern

Wenn Sie ein iPhone besitzen und regelmäßig den Fehler "HEIC wird nicht unterstützt" erhalten, eliminieren 2 Einstellungen das Problem an der Quelle.

Option 1: Aufhören, in HEIC zu fotografieren

Gehen Sie zu Einstellungen > Kamera > Formate und wählen Sie Maximale Kompatibilität. Ihr iPhone speichert alle Fotos als JPG statt als HEIC. Dies verbraucht ungefähr den doppelten Speicherplatz pro Foto, garantiert aber universelle Kompatibilität.

Option 2: HEIC behalten, aber bei Übertragungen automatisch konvertieren

Gehen Sie zu Einstellungen > Fotos und wählen Sie Automatisch unter "Auf Mac oder PC übertragen". iOS konvertiert HEIC beim Übertragen per USB oder beim Teilen über integrierte Apps zu JPG. Sie behalten die Speichereinsparungen von HEIC auf Ihrem Gerät, während Empfänger JPG erhalten.

Option 2 ist für die meisten Menschen die bessere Wahl. Sie erhalten kleinere Dateien auf Ihrem Telefon und kompatible Dateien beim Teilen.

Zusammenfassung

Der Fehler "HEIC wird nicht unterstützt" bedeutet, dass der App der HEVC-Codec fehlt, der zum Lesen von HEIC-Bilddaten erforderlich ist. Die Lösung hängt davon ab, wo der Fehler auftritt:

| Szenario | Lösung | | --- | --- | | Windows | 2 kostenlose Microsoft Store-Erweiterungen installieren | | Android | Google Fotos verwenden oder zu JPG konvertieren | | Linux | libheif über Paketmanager installieren | | Älteres macOS | macOS aktualisieren oder zu JPG konvertieren | | Bildbearbeitungsprogramme | Auf eine Version mit HEIC-Unterstützung aktualisieren | | Web-Uploads | Zu JPG konvertieren vor dem Hochladen | | Druckdienste | Zu JPG konvertieren vor dem Einreichen | | E-Mail | Zu JPG konvertieren vor dem Anhängen | | Jedes Gerät, jede App | Mit HEICify konvertieren in Ihrem Browser |

Wenn das Installieren von Codecs oder Aktualisieren von Software nicht möglich ist, ist die Konvertierung von HEIC zu JPG die universelle Lösung, die überall in unter 30 Sekunden funktioniert.